[書く|削除|古順]
[戻る|前頁]
18才以上入場口
No4-02/08 17:15
女/なつき
PC-4kjGoSH8
出先からで失礼します。
>>他の交通機関に比べ、出発の遅れなどの対応が、高飛車で、詫びる気持ちないみたい。
お気持ち、お察しいたします。私たちは新人の頃、「お客様の気持ちを察して、サービスをしなさい」と言うことと、「お客様を差別せず、区別しなさい」と教わります。
通常、機内であればアナウンスなどで機長なりチーフなりがお詫びのアナウンスは流します。
だいたいは地上などで説明しながらお詫びすることが多いのですが、地上の対応が悪いと、こちらにクレームが入ります。
今回の場合、悪い意味で「区別」されてしまったようですね。
No3-02/08 05:05
男/ペペ
SH901iS-w5.KSZ2d
俺はスッチーの内情を面白くかたってくれるなつきさんを決してけなしてる訳じゃないですよ。ただ教育の実体を聞くのには、現役のスッチーさんが、一番いいのでは、と思いまして。それに 航空会社に聞いたって 建前としての解答しかしないでしょうしね。
No2-02/08 02:59
男/匿名
CA32-pztu01Mj
そう言う苦情は航空会社に言えば？
<戻る|前頁>